Balanced Scorecard

Herramienta de gestión estratégica para monitorear el desempeño organizacional

Instrucciones de Uso

El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gestión estratégica que le permite monitorear el desempeño de su organización desde cuatro perspectivas clave.

Título del BSC
Periodo

FINANCIERA

Estrategia Medida Monthly Target Monthly Actual YTD Target YTD Actual
Incrementar Beneficios Margen de Beneficio Neto 15% 16% 10% 12%
Reducir Costos Costos Operativos $50,000 $48,000 $600,000 $580,000

CLIENTE

Estrategia Medida Monthly Target Monthly Actual YTD Target YTD Actual
Mejorar Satisfacción Satisfacción del Cliente 85% 87% 80% 82%
Retener Clientes Tasa de Retención 92% 90% 90% 89%

PROCESOS INTERNOS

Estrategia Medida Monthly Target Monthly Actual YTD Target YTD Actual
Optimizar Producción Eficiencia de Producción 75% 78% 70% 73%
Reducir Desperdicios Porcentaje de Desperdicio 5.0% 4.5% 7.0% 6.0%

INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE

Estrategia Medida Monthly Target Monthly Actual YTD Target YTD Actual
Aumentar Innovaciones Nuevos Productos Desarrollados 3 2 20 18
Mejorar Eficiencia I+D Gasto I+D vs. Ingresos (%) 6.0% 5.5% 6.0% 5.3%

INDICADORES DEL MAPA DE CALOR

Valores Actuales mensuales/YTD cumplen o superan las Metas.
Valores Actuales mensuales/YTD están dentro del 10% de las Metas.
Valores Actuales mensuales/YTD están más del 10% por debajo de las Metas.